2015年年初，国家卫生计生委发布《进一步改善医疗服务行动计划》，以期改善医院服务，提高百姓就医满意度。医院应随“大数据”和“互联网+”时代的来临，全面推进集成平台、电子病历、移动医疗、远程会诊等一系列信息化、数字化建设项目。医院相继推出114电话预约、无线wifi预约、移动预约app等多个预约挂号平台，为缓解就医难掷出了有力一击。

去年11月，医院推出114预约挂号，为患者解决挂号难提供了新途径。一个电话就可以搞定看病挂号问题。市民孙大妈由于肠胃不适，拨打114进行电话预约。电话接通后，话务员对老人进行了简单的询问，如不适症状，以方便选择正确的就医科室；根据现有的号源方便孙大妈进行选择，比如是主诊医生的级别，只要系统内有号源，都可以进行选择；专家选好之后，孙大妈又根据自己的实际情况选择了就诊时间，这样，她就可以在指定就诊时间之前到医院进行取号了。为了保证实名挂号，话务员会主动索取挂号人的身份证号码及手机号码。如果就诊人为儿童，可输入监护人身份证号码，取号到人工窗口。挂号成功后手机上会收到确认信息，因此必须是实名挂号。

继114预约挂号推出之后，新年伊始，医院又推出无线wifi、预约挂号app等平台，方便患者就医。通过微信扫一扫，就可下载苹果或安卓系统昆山市中医医院预约挂号app客户端，通过注册，就可以在平台上进行预约挂号操作了。该平台支持14天内的预约挂号服务，如果不清楚需要挂什么科室进行就医，app提供智能导诊服务，通过病痛部位、病症等问题的提问，提供相应的推荐科室供患者选择。患者根据需求，选择相应的科室及专家进行预约，时间也可根据自己的情况随机选择。预约截止时间为前一天24小时，退约时间限制为就诊前一天。如正常就诊，患者需在就诊前半小时到医院进行取号。医院在门诊大厅提供无线wifi，就医者可以通过无线网络登陆医院界面，通过预约挂号选项进行预约挂号，方法同预约挂号app客户端。

据悉，各平台预约挂号号源与医院本部挂号属于同一号源，市民通过预约挂号后可以用医保卡、市民卡、身份证在医院挂号窗口、自助挂号机上取号。医院现推出移动APP、无线wifi预约、电话114预约等预约方式，使不同年龄层的人都可享受不出家门就能轻松挂号，真正方便了就医者，使时间得到了有效利用。