为切实提升医疗服务水平，改善患者就医体验，提高群众满意度，3月8日下午于207会议室召开了医院提升满意度工作座谈会，院党委姜金华书记与各相关职能科负责人就各项工作的推进情况进行了深入探讨。

会议先由各职能科负责人对照《进一步改善医疗服务行动计划考核指标》的相关要求，按照医院“改善医疗服务七大提升行动”的布置情况，结合本部门开展的工作、目前存在的问题以及下一步的整改规划进行了交流。党委姜金华书认真听取了各部门提出的意见和建议，积极参与交流互动，并就今后深入推进改善医疗服务行动计划作出重要部署。他指出，医院正处于改革转型的关键时期，改善医疗服务质量，提高群众满意度迫在眉睫。并进一步提出，要有效落实一人一诊室要求、全面提升门诊诊室洁净度、强化预约挂号缴费系统管理等九项今年进一步改善医疗服务的九项具体工作。最后他强调，各部门要认真对照《进一步改善医疗服务行动计划考核指标》和责任分工要求，对承担的工作任务进行认真梳理，制定行之有效的工作措施，明确工作推进时间表，确保在活动结束时各项改善服务举措得到切实落实，全院服务水平得到大幅提升，群众看病就医感受得到明显改善。医院将加强对行动计划落实情况的督导检查，积极纳入部门绩效考核管理，建立责任追究和奖惩机制，对于因落实执行工作不力、推诿拖延相关工作等造成不良影响的，医院将严肃追责处理。

医院改善医疗服务七大提升行动分为启动、提升、巩固推三个阶段。今年作为行动提升年，医院将会对目前医院管理和服务中所存在的问题进行广泛的征集与梳理，把整改落实责任分解至各个部门，通过优化流程管理、扶持政策引导、创新服务模式、加强人文关怀，让人民群众切实感受到落实行动计划带来的变化，为“健康昆山”战略目标的真正实现做出应有贡献。