为进一步改善医院服务能力，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，结合医院《改善医疗服务七大行动》的相关要求，院团委经过近一个月的前期准备，与昆山市义工联进行深入的沟通与协商，现已基本完成社会义工的前期招募工作。并于4月26日联合院党政办、门诊部、金杏健康服务中心为来自昆山市义工联的三十余位社工进行了上岗前的集中培训。

在社工见面会上，院办钱振强主任与社工们进行了互动与交流，了解了社工对医院的初步印象，听取了社工对医院志愿服务活动的相关建议，并对志愿服务的形式与内容达成了一致。金杏服务中心戴吉燕主任为社工们介绍了医院门诊服务的整体情况，并就医院志愿服务的岗位与要求、社工在医院中的角色与定位、相关实际问题的处理与解决进行了深入的阐述。最后，社会义工实地了解了医院整体功能布局以及实际操作了医院自助服务机，在与患者面对面的交流对以后的志愿服务工作进一步加深了认识。

下一步，院团委将与市义工联积极推进社工志愿服务项目的深入开展。预计在五一期间第一轮的社工服务将正式启动，相信志愿服务模式的新尝试会为我院的服务品牌注入新的活力。