3月18日晚上八点左右，王平、高乐夫妇饭后在小区附近散步，妻子高乐正被周边盛开的鲜花所吸引，丈夫王平看到前方有人突然倒地，大叫一声：“快走，前面有人晕倒。”话音未落，妻子就已经跑过去了。
      倒地患者男性，年龄大概7、80岁，“当时第一反应就是判断他是否还有意识，发现他颈总动脉有搏动、脉搏每分钟110次，并不需要心肺复苏。因为医院每年都对我们进行专业的技术培训，这一系列动作就像条件反射一样做了出来。”高乐回忆当时场景说道。
      尽管老爷子不需要施行心肺复苏，但是高乐还是边检查边呼叫患者“老爷子，老爷子，醒醒，你可以听见我说话吗？”患者不能说话，但是可以眨眼睛，点头表示自己听到对方说话了。站在旁边的两位家属告知患者平日患有高血压、糖尿病等基础病，还有过中风史。
      此时，围观的群众越来越多，丈夫王平帮忙疏散人群，尽量让患者通风，当时患者上半身躺在花坛上，丈夫王平与家属一起将老人抬到平地上。妻子高乐询问家属患者有没有去过外地，当得知患者近期没有外出过，遂帮患者取下口罩帮助患者顺畅呼吸，并把他的头歪向一侧防止窒息。检查患者肌力时，发现其一边手脚不能动弹。
      大约五分钟后，120救护车就赶到了现场。丈夫王平帮忙将患者抬到车上。此时，高乐发现患者的手臂卡在了担架扶手处，急忙上前将老爷子的手臂取出。上车后，家属向王平、高乐夫妇连连道谢。

      当晚发生的事情经过也被热心网友发到网上，帖子标题为“昆山中医院最美女护士，奋不顾身抢救路边倒地老人”，称高乐护士为最美的无名护士。