汇聚青春智慧力量 助力医院服务提升——团委组织召开门诊助医志愿服务活动总结会
为提高青年志愿服务水平，加强院内志愿服务管理，提升医院服务质量，深化文明单位建设，根据第三方满意度测评及文明城市建设要求，近期，团委志愿服务管理小组成员就目前门诊助医志愿服务活动的开展情况召开阶段性总结会。
今年3月起，医院团委在院党委指导下，组织青年党团员参与门诊助医志愿服务项目，主要服务内容为就诊服务导诊和自助挂号机使用指导，由志愿服务管理小组进行日常管理，团支部书记进行组织发动。每位青年利用自己休息时间，参与志愿服务活动。该项目的实施，旨在改善就诊环境，提高患者满意度，促进医院公益性发展。同时本院青年通过志愿服务，体悟患者就诊时的不易，激励青年在诊疗过程中，以良好的服务态度对待患者，进而改善医患关系。
在项目开展中，院团委结合中心工作，主动与门诊部、金杏服务中心加强联系和沟通，根据患者的反馈情况对志愿活动进行进一步的规范，以期做到让群众满意。
同时，院团委鼓励青年对志愿服务过程中发现的问题提出意见和建议，各团支部书记及时总结分析，志愿服务管理小组将问题整理汇总并提出解决的试行方案，以此充分发挥医院青年的主观能动性。使志愿服务与青年成长、医院建设紧密相连，引导青年立足岗位的一点一滴，为医院发展添砖加瓦，贡献自己的青春力量。目前根据计划推进，已有4个团支部开展此项目，64位青年参与其中，累计服务时间达224小时，累计服务人群1万余人次，“绿马甲”也成为我院门诊一道亮丽的风景。
门诊助医志愿服务还在继续进行中，也会一直进行下去。感谢青年的参与，正因为每一位青年职工的无私奉献，保证了项目的有序开展。院团委志愿服务管理小组也将进一步汇聚青春智慧力量，助力社会公益形象，助力就诊流程规范，助力医院服务提升。
小组讨论
附：
一、志愿服务小故事
1、2015届护士吴雯静，怀孕3个月，坚持利用休息时间参与志愿服务活动。
2、义工联反馈，我院骨二科王巧珍、产科于颖芬利用休息时间参与义工联在我院开展的门诊志愿活动。
二、目前参与志愿服务的人员名单
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序 号 |
姓 名 |
所在党/团支部 |
所在科室 |
所在团支部书记 |
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1 |
任 玲 |
药剂支部 |
药剂科 |
任玲 |
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2 |
王 莉 |
药剂支部 |
药剂科 |
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3 |
蒋洁君 |
药剂支部 |
药剂科 |
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4 |
郭曼曼 |
药剂支部 |
药剂科 |
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5 |
王 静 |
药剂支部 |
药剂科 |
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6 |
陈丽叶 |
药剂支部 |
药剂科 |
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7 |
陈 晓 |
药剂支部 |
药剂科 |
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8 |
严志强 |
药剂支部 |
药剂科 |
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9 |
彭晓静 |
行政支部 |
财务科 |
陈书磊 |
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10 |
凌 辰 |
行政支部 |
信息科 |
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11 |
张 勋 |
行政支部 |
财务科 |
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12 |
韩 烨 |
行政支部 |
人事绩效科 |
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13 |
朱 瑾 |
行政支部 |
人事绩效科 |
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14 |
赵 艳 |
行政支部 |
财务科 |
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15 |
李 虹 |
行政支部 |
党政办 |
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16 |
刘 炜 |
行政支部 |
医务处 |
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17 |
王 贤 |
行政支部 |
科教科 |
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18 |
陈书磊 |
行政支部 |
财务科 |
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19 |
王辰玮 |
行政支部 |
财务科 |
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20 |
姚 远 |
行政支部 |
医学工程处 |
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21 |
俞彩霞 |
内三支部 |
儿科 |
刘富甜 |
|
22 |
朱怡纯 |
内三支部 |
儿科 |
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|
23 |
江晓燕 |
内三支部 |
儿科 |
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|
24 |
徐 倩 |
内三支部 |
儿科 |
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25 |
周 敏 |
内三支部 |
儿科 |
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|
26 |
冯梦丹 |
内三支部 |
儿科 |
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|
27 |
沈芳燕 |
内三支部 |
儿科 |
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|
28 |
尤 君 |
内三支部 |
儿科 |
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29 |
周雅琴 |
内三支部 |
儿科 |
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30 |
王 娟 |
内三支部 |
儿科 |
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31 |
庄翠莲 |
内三支部 |
儿科 |
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32 |
吴 静 |
内三支部 |
儿科 |
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33 |
杨丽丽 |
内三支部 |
儿科 |
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|
34 |
鲍文娟 |
内三支部 |
儿科 |
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35 |
王静怡 |
内三支部 |
儿科 |
|
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36 |
陈小燕 |
内三支部 |
神经内科 |
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|
37 |
阚丽娟 |
内三支部 |
神经内科 |
|
|
38 |
戴海萍 |
内三支部 |
神经内科 |
|
|
39 |
蔡秋芳 |
内三支部 |
神经内科 |
|
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40 |
任学娟 |
内三支部 |
神经内科 |
|
|
41 |
陆玉凤 |
内三支部 |
内分泌肾病内科 |
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|
42 |
陆秋菊 |
内三支部 |
内分泌肾病内科 |
|
|
43 |
姚玉娇 |
内三支部 |
内分泌肾病内科 |
|
|
44 |
张嘉培 |
内三支部 |
内分泌肾病内科 |
|
|
45 |
吴雯静 |
内三支部 |
内分泌肾病内科 |
|
|
46 |
王 婷 |
内三支部 |
内分泌肾病内科 |
|
|
47 |
陶梦琪 |
内三支部 |
内分泌肾病内科 |
|
|
48 |
张晓丹 |
内三支部 |
内分泌肾病内科 |
|
|
49 |
丁久惠 |
内三支部 |
内分泌肾病内科 |
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50 |
陈佳丽 |
内三支部 |
内分泌肾病内科 |
|
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51 |
林 涛 |
内三支部 |
内分泌肾病内科 |
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52 |
陆金超 |
内三支部 |
神经内科 |
|
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53 |
王丽君 |
内三支部 |
神经内科 |
|
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54 |
沈 晶 |
内三支部 |
神经内科 |
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55 |
周 萍 |
内三支部 |
神经内科 |
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56 |
张帆瑜 |
内三支部 |
神经内科 |
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57 |
顾 莹 |
急诊手术室支部 |
急 诊 |
孟骁 |
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58 |
钟 彬 |
急诊手术室支部 |
急 诊 |
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59 |
姚 倩 |
急诊手术室支部 |
手 术 室 |
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60 |
孙晓红 |
急诊手术室支部 |
急 诊 |
|
|
61 |
吴 蔚 |
急诊手术室支部 |
急 诊 |
|
|
62 |
孟 骁 |
急诊手术室支部 |
文 化 办 |
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63 |
卢月芳 |
急诊手术室支部 |
急 诊 |
|
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64 |
王 仲 |
急诊手术室支部 |
急 诊 |
|
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65 |
张远尚 |
急诊手术室支部 |
急 诊 |
|
|
64 |
夏星闪 |
急诊手术室支部 |
手 术 室 |