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[昆山日报]可提前确定就诊时间和接诊医生 中医院率先推行“全预约”模式 (2016.3.4)

更新时间:2016-03-11 09:55:44点击次数:3097次字号:||

      本报讯 (记者 张卉春 管胡雯 通讯员 李 娜)可提前14天预约挂号,也可提前确定就诊时间和接诊医生。记者昨天从市中医院了解到,该院在全市率先开启门诊“全预约”模式。通过“全预约”,患者可自由选择线上或线下的预约挂号方式,缩短等候时间。
  所谓“全预约”,就是患者可以通过市中医院开放的自助挂号缴费机、网络、微信、手机APP、电话等平台,提前自主挂专家号,并选择就诊时间和接诊的专家,看病时只需提前到医院取号即可就诊。除通过上述平台预约外,还可以采取诊间预约挂号的方式,在就诊医生处提前两周直接预约下一次就医时间,方便患者复诊。
  “通过‘全预约’模式,让患者根据消费习惯,找到适合自己的预约挂号方式,减少患者排队次数和等候时间。”市中医院相关负责人表示。
  挂号排队、候诊排队、缴费排队,这是过去看病时常见的场景,也颇让患者诟病。为有效缓解这一现象,今年以来,市中医院在整合原有自助挂号、网络挂号等平台的基础上,率先提出“全预约”模式,即用“时间换空间”,全方位拓展预约功能,给患者提供便利。
  为顺利推进“全预约”,中医院分析所有号源以及每位专家医生的工作习惯,确定医生的个人接诊平均时间,并设置相应的接诊时间间隔,让病人在预约挂号时能清楚候诊时间与序号,合理安排时间,减少在医院的非诊疗等候时间,同时也避免过度集中候诊现象,使医院候诊空间得到解放。
  预约后,下一步如何做?据市中医院信息科负责人王建明介绍,通过“全预约”模式预约成功后,医院将统一通过短信平台将预约号发送到预约者的手机上,预约者可凭借身份证、市民卡、医保卡、预约号码等到人工窗口或者自助挂号机进行挂号缴费。预约号的发放数量会根据医生的实际情况进行分配,设置全开放或者部分开放。目前,“全预约”模式只预约副主任医师及以上专家门诊,普通门诊不能预约。若遇预约医生停诊或临时调整就诊时间,医院也会以短信方式第一时间通知。
  另外,目前,“全预约”模式一般可提前2至14天预约,取消预约须在预约就诊时间的前一天。逾期未取消预约并未能前往就诊的,将会被列入黑名单。